Ngày đăng : 23/04/2020 - 6:22 PM

Chính sách đổi trả 

1.Trường hơp đươc chấp nhận:

-Dành cho tất cả khách hàng mua hàng trực tuyến chúng tôi luôn giải quyết nhanh chóng khi sản phẩm bị những lỗi như sau:

-LỖI MẪU: là khi sản phẩm mà khách hàng nhận được bị hư dây kéo,hư quai túi,cong khung túi,gãy nứt,không nguyên vẹn.

-SAI THÔNG TIN ĐẶT HÀNG:là khi sản phẩm mà khách nhận không giống như hình ảnh được tư vấn,sai kích thước,sai kiểu dáng,sai màu sắc.

-Ngoài những trường hợp nêu trên shop sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả.với những lí do như sau:

-không đẹp ,không hợp ,không thích và bất kì lí do cảm tính nào khác đều không được chấp nhận.
2.Quy định trả hàng. 

-Chỉ duyệt đổi ngay sau khi kiểm hàng,không duyệt trả hàng.

LƯU Ý: 

-Truòng hợp khách hàng không nhận trực tiếp,báo đổi trả ,shop sẽ duyệt với điều kiện không quá 12 tiiếng kể từ khi nhận hàng.thông báo sau 12 tiếng shop sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả với bất kì lí do nào
-Yêu cầu đổi trả của khách hàng phải được chụp hình và quay video về chi tiết mà khách cho là bị hư và lỗi,qua đó shop sẽ xem xét và thông báo lại với khách hàng trong vòng 30p .

-khi đượpc duyệt đổi,khách hàng vui lòng đóng gói hàng và trả về địa chỉ của shop,lưu ý đóng gói cẩn thận như lúc ban đầu để tránh trường hóp trong quá trình chuyển hàng về shop không bị hư hỏng.

-Sản phẩm trả về phải còn nguyên vẹn kiểu dáng đầy đủ nhãn mác,phụ kiện. đúng như video hình ảnh mà khách hàng đã gửi yêu cầu.

-shop sẽ không chấp nhận đổi trả hay hoàn tiền nếu sản phẩm nhận về bị hư hỏng dù là trong quá trình vận chuyển,vì vậy khách hàng nên trực tiếp đến shop để đổi trả nhé.

-Yêu cầu đổi hàng sau khi nhận hàng quá thời gian quy định sau 24h,bởi những yếu tố khách quan khác.nên yêu cầu

 sẽ không được duyệt với bất kì lí do gì.

+Vì lợi ích chung,shop đưa ra quy định kiểm hàng như sau

  •  Qúa trình kiểm tra hàng sẽ được sự hỗ trợ bên nhân viên giao hàng.khách kiểm tra kĩ trươc khi nhận hàng
  • đồng ý nhận hàng ,thanh toán và ký vào phiếu xác nhận.
  • trường hợp sản phẩm hư hỏng bị lỗi.khách điện thoại trực tiếp cho shop thông báo để shop có thể đưa ra hướng giải quyết hợp lí ,và trả lại hàng nếu do lỗi bên vận chuyển và shop
  • không duyệt đổi trả cho những trường hợp đã kiểm tra hàng thanh toán và đem đi rời khỏi chỗ nhận hàng

Chính sách bảo mật
1. Thu thập thông tin cá nhân
- Chúng tôi sẽ dùng thông tin bạn đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn.
2. Bảo mật
- Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.

Cam kết với khách hàng

Tất cả Hàng hóa như túi, giày dép được cam kết là hàng loại 1, chúng tôi không bán hàng loại 2

Giá cả bán tới tay khách hàng luôn có giá cạnh tranh trên thị trường nhưng bên cạnh đó vì hàng của chúng tôi là hàng chuẩn nên giá cả sẽ không thấp như hàng sản xuất không rõ nguồn gốc và không đảm bảo chất lượng.

Chúng tôi đồng ý nhận lại hàng nếu như hàng không giống với mẫu đặt hàng, chất lượng kém theo chính sách đổi trả hàng như trên.

TRẦN THỊ CẨM VÂN

Bài viết liên quan

Hotline tư vấn miễn phí: 0908167187- 0908040368
icon zalo